Diferența dintre asigurarea calității și controlul calității

Asigurarea calității vs. controlul calității | QA și QC | QA vs. QC Comparat

Fie că este vorba despre un produs, un proces, un serviciu sau un sistem, calitatea este de o importanță capitală. Controlul calității și asigurarea calității sunt doi termeni care sunt adesea întâlniți în orice organizație și oamenii sunt adesea confundați de diferența dintre acești doi termeni. Deși sunt strâns legate și în esență interesate de calitate, acestea sunt abordări diferite pentru a atinge scopuri similare. Acest articol va evidenția caracteristicile de asigurare a calității și de control al calității pentru a permite aprecierea termenilor într-o manieră mai bună.

În timp ce controlul calității reprezintă un set de activități destinate să evalueze un produs dezvoltat, asigurarea calității sau garanția se referă la activități care sunt concepute pentru a asigura că procesul de dezvoltare și întreținere este adecvat și că sistemul îndeplinește obiectivele sale. Controlul calității se concentrează pe găsirea de defecte sau anomalii ale rezultatelor și verificarea dacă cerințele definite sunt cerințele corecte. Testarea este un exemplu al unei activități de control al calității, dar există multe alte activități care compun controlul calității.

Asigurarea calității asigură că procesul este bine definit și adecvat. Câteva exemple de asigurare a calității sunt metodologia și dezvoltarea standardelor. Orice revizuire a asigurării calității se va concentra, de regulă, pe aspectul procesului unui proiect sau al unei sarcini, de exemplu, cerințele fiind definite la un nivel de detaliu care este acceptat și adecvat.

Cea mai importantă diferență dintre asigurarea calității și controlul calității este că, în timp ce QC este orientat spre produs, QA este orientat spre proces. Din moment ce testarea verifică calitatea unui produs, acesta se clasifică în domeniul QC. Când testați un produs pentru calitate, nu-i asigurați calitatea, îl controlați. O altă diferențiere între QA și QC este că, în timp ce QA se asigură că ceea ce faci sunt lucruri corecte în modul potrivit, în timp ce QC asigură că rezultatele a ceea ce ai făcut sunt conform așteptărilor tale.

Diferența dintre QA și QC este de asemenea una de putere și control. QC este sub controlul dezvoltării, în timp ce QA controlează dezvoltarea. QA precede în mod normal QC. QA se realizează înainte de începerea unui proiect, în timp ce QC începe după finalizarea proiectului. În timpul AQ, cerințele clienților sunt definite în timpul QC, produsul este testat pentru a se asigura că respectă calitatea stabilită inițial. Ca atare, QA este o măsură proactivă sau preventivă pentru a evita defectele, în timp ce QC este o măsură corectivă pentru a identifica orice defecte pentru a le corecta.

Cu toate acestea, ambele QC și QA sunt foarte interdependente. Departamentul de Asigurare a Calității se bazează în mare măsură pe feedbackul primit de la departamentul QC.Dacă există probleme, acestea sunt transmise de departamentul QC departamentului QA care face schimbări adecvate în proces, pentru a evita aceste probleme în viitor.

Rezumat

Atât asigurarea calității, cât și controlul calității au același obiectiv, dar diferă în abordări și stil. Ele sunt puternic interdependente, ceea ce face dificilă identificarea diferențelor. Pentru a face lucrurile mai rău, în unele organizații, ambele funcții sunt efectuate de un singur departament.