Diferența dintre ascultarea activă și cea pasivă | Activitate vs. Ascultare pasivă

Ascultarea activă vs pasivă

Diferența dintre ascultarea activă și cea pasivă apare cu comportamentul ascultătorului față de difuzor. În viața de zi cu zi, ascultarea joacă un rol-cheie. Nu se limitează la faptul de a auzi ceva, ci și la a face ceea ce auzim. Ascultarea poate avea două forme. Sunt ascultări active și ascultări pasive. Ascultarea activă este atunci când ascultătorul este pe deplin angajat în ceea ce spune vorbitorul. Este o comunicare bidirecțională în care ascultătorul va răspunde în mod activ vorbitorului. Cu toate acestea, ascultarea pasivă este destul de diferită de ascultarea activă. În ascultarea pasivă, atenția acordată ascultătorului de către vorbitor este mai mică în comparație cu ascultarea activă. Este o comunicare într-o direcție în care ascultătorul nu răspunde la vorbitor. Acest articol încearcă să sublinieze diferența dintre aceste două forme de ascultare.

Ce este Ascultarea activă?

Ascultarea activă este când ascultătorul este complet implicat și reacționează la ideile prezentate de difuzor . Acest lucru este de obicei prin indiciile non-verbale, cum ar fi semnalizare, zâmbitoare, expresii faciale ca răspuns la ideile vorbitorului, contactul cu ochii etc. De asemenea, ascultătorul poate pune întrebări, clarifică idei și chiar poate comenta anumite puncte care au fost prezentat. În ascultărea activă, ascultătorul se angajează în ascultare analitică și, de asemenea, ascultare profundă . Ascultătorul nu doar ascultă, ci și analizează ideile, le evaluează și le evaluează în timp ce asculta.

În viața de zi cu zi, toți devenim ascultători activi. De exemplu, când ascultăm un prieten, nu numai că ascultăm, dar reacționăm și în funcție de situație. În consiliere, ascultarea activă este considerată ca fiind una dintre competențele de bază pe care un consilier trebuie să le dezvolte. Acest lucru permite consilierului să aibă o relație mai bună cu clientul. Carl Rogers, psiholog umanist, a afirmat că în consilierea consilierului ar trebui să-și extindă aptitudinile active de ascultare pentru a include și ascultarea empatică . Carl Rogers definește ascultarea empatică ca fiind "intrarea în lumea perceptuală privată a celuilalt. "Acest lucru evidențiază faptul că ascultarea activă permite ascultătorului să susțină complet comunicarea prin înțelegerea difuzorului, dar și prin reacția acestuia.

Ce este ascultarea pasivă?

În ascultărea pasivă, ascultătorul nu reacționează la ideile vorbitorului, ci doar ascultă .În acest caz, ascultătorul nu încearcă să întrerupă vorbitorul, punând întrebări și comentând ideile prezentate. Aceasta, totuși, nu înseamnă că ascultătorul nu acordă prea multă atenție vorbitorului. Dimpotrivă, chiar dacă ascultă, nu încearcă să reacționeze.

De exemplu, imaginați-vă că vă aflați la un seminar cu sute de oameni. Sunteți implicat în ascultarea pasivă, deoarece există mai puține oportunități de a forma o comunicare bidirecțională. Ascultătorul nu face nici un contact vizual și are mai puțin loc pentru a pune întrebări și clarificări. Cu toate acestea, ascultarea pasivă poate fi de asemenea utilă. În consiliere, se crede că ascultarea pasivă permite un spațiu de respirație pentru client pentru a evacua emoțiile îmbuteliate.

Care este diferența dintre ascultarea activă și cea pasivă?

• Definiția ascultării active și pasive:

• Ascultarea activă este atunci când ascultătorul este complet implicat și reacționează la ideile prezentate de vorbitor.

• În ascultarea pasivă, ascultătorul nu reacționează la ideile vorbitorului, ci doar ascultă.

• Comunicare:

• Ascultarea activă este o comunicare bidirecțională .

• Ascultarea pasivă este o comunicare într-o singură direcție .

• Reacțiile ascultătorului:

• În timpul ascultării active, ascultătorul reacționează folosind indicații nonverbale, comentarii și întrebări.

• În timpul ascultării pasive, ascultătorul nu reacționează.

• Efort:

• Spre deosebire de ascultarea activă, ascultarea pasivă nu necesită mult efort.

• Alte activități implicate:

• În timpul ascultării active, ascultătorul analizează, evaluează și rezumă.

• În ascultarea pasivă, ascultătorul ascultă doar.

Imagini Amabilități:

Ascultarea activă prin Wikicommons (Domeniul public)
Seminar de institute globale (CC BY-SA 3. 0)