Plumb vs oportunitate | Diferența dintre plumb și oportunitate
Plumb vs. oportunitate
Managementul relațiilor cu clienții (CRM) este un sistem care gestionează relațiile pe care o are o firmă cu clienții săi actuali și clienții potențiali viitori. În cadrul managementului relațiilor cu clienții, o firmă identifică diferitele etape implicate în efectuarea unei vânzări. Procesul începe cu identificarea sau stabilirea contactului cu o persoană sau o firmă. Acest contact poate fi calificat drept un plumb de vânzări care apoi poate fi transformat într-o oportunitate de vânzare, rezultând în cele din urmă o vânzare și devine unul dintre conturile companiei. Articolul oferă o explicație clară a două dintre etapele procesului; conduceri și oportunități, și arată asemănările, diferențele și relația dintre plumb și oportunitate.
Ce este plumbul?
O plumb este o formă de punct de contact sau informații de contact care este legată de o persoană sau de o afacere care ar putea duce la o vânzare în viitor. Un conducător este, în general, cineva din cadrul unei organizații interesate să achiziționeze un produs sau un serviciu oferit de vânzător. Este posibil ca liderul să nu fie persoana care face efectiv achiziția produsului sau a serviciului. Un potențial poate fi cineva care recomandă cumpărarea, angajatul unei organizații sau cineva care are putere să influențeze decizia de cumpărare.
-Câteva criterii cheie pentru a identifica un potențial includ, având cerința de a achiziționa produsul sau serviciul vândut, fiind capabile să își permită produsul sau serviciul, fiind prezent pe piață și în căutarea de a achiziționa produsul sau serviciul pentru o perioadă rezonabilă de timp. Chiar dacă nu este un criteriu esențial, având puterea de a lua decizia de cumpărare este un indiciu puternic că individul dintr-o firmă este un lider.
Ce este Opportunity?
O oportunitate este o plumb de vânzări care are o posibilitate ridicată de a deveni o vânzare. O oportunitate se referă la o persoană sau o firmă care are o nevoie puternică pentru produs, a respins furnizorul actual al produsului și este în curs de elaborare a termenilor de plată, semnarea contractelor etc. Oportunitatea poate fi o firmă sau o persoană cu care furnizorul / vânzătorul de servicii a stabilit contactul, a identificat nevoile și cerințele specifice și a discutat posibilitatea de a angaja firma care vinde produsul sau serviciul. O oportunitate va fi urmărită agresiv de către echipa de vânzări a firmei care vinde produsul sau serviciul pentru a se asigura că acesta este în cele din urmă transformat într-o vânzare și într-un cont la firmă.
Care este diferența dintre Opportunity și Lead?
Gestionarea relațiilor cu clienții permite unei firme să gestioneze numeroasele relații și interacțiuni dintre clienții actuali ai companiei și potențialii clienți. Există o serie de etape care compun procesul de transformare a unei persoane sau a unei firme de la un simplu contact la un client. Plumbul și oportunitatea sunt două dintre aceste etape.
Un conducător este o persoană sau o firmă care ar putea deveni o vânzare în viitor. O oportunitate este un avantaj de vânzări care sa calificat prin prezentarea unei posibilități foarte mari de a transforma o vânzare. De exemplu, o persoană fizică sau o firmă pe care vânzătorul le pune pe produsele și serviciile lor și le schimbă informațiile de contact poate fi considerată drept un avantaj. Cu toate acestea, pentru a transforma acest potențial într-o oportunitate, vânzătorul va trebui să stabilească o relație cu conducătorul, să-și identifice nevoile și cerințele și să le aducă treptat la procesul de discutare a termenilor de plată în pregătirea semnării contractelor și a acordurilor. O companie va avea un număr de potențiali clienți de vânzări, dar numai un număr selectat dintre acești lideri se va transforma într-adevăr în oportunități reale.
Rezumat:
Opportunity vs. Lead
• Managementul relațiilor cu clienții permite unei firme să gestioneze numeroasele relații și interacțiuni dintre clienții curenți ai companiei și potențialii clienți.
• Există o serie de etape care compun procesul de transformare a unei persoane sau a unei firme de la a fi un contact la un conducător, la o oportunitate și, în final, a deveni un client.
• O plumb este o formă de punct de contact sau informații de contact care este legată de o persoană sau de o afacere care ar putea duce la o vânzare în viitor.
• O oportunitate este un avantaj de vânzări care are o posibilitate ridicată de a deveni o vânzare.
• O companie va avea un număr de potențiali clienți de vânzări, dar numai un număr selectat dintre acești conducători vor transforma într-adevăr oportunități reale.
