Diferența dintre Secretar și Receptionist

Diferența principală - secretar vs Receptionist

secretar și Recepționer sunt două posturi importante în orice organizație între care unele diferențe pot fi accentuat. Aceste două posturi au diferite roluri, funcții și îndatoriri pentru a realiza contrar concepției greșite a populației că acestea sunt una și aceeași slujbă. În timp ce un secretar este mai mult un asistent personal sau un asistent administrativ, un recepționer este prima persoană întâlnită când intră într-o organizație. Să vedem diferența dintre funcțiile unui secretar și a unui recepționer.

Cine este secretar?

În conformitate cu Dicționarul englez din Oxford, un secretar este un funcționar administrativ într-o organizație care este angajată să scrie scrisori, să păstreze înregistrări etc. Funcțiile unui secretar variază în funcție de dimensiunea unei organizații. Într-o companie mică, ea poate fi nevoită să îndeplinească îndatoririle duble ale unui recepționer, precum și un secretar, în marile organizații, ea este persoana care organizează programul șefului ei, primește și răspunde la toate mesajele, comandă, programează întâlniri cu șeful ei, tipă literele importante și așa mai departe.

Un secretar trebuie să aibă o diplomă de liceu sau echivalent și trebuie să aibă abilități rapide de scriere. Multe companii preferă să angajeze persoane care au un certificat suplimentar de competențe la nivel de secretar. Acum, permiteți-ne să înțelegem rolul unui recepționer pentru a obține o idee clară despre diferența dintre cele două.

Cine este un Recepționist?

În mod obișnuit, un recepționer trebuie să salute oamenii la recepție și să-i direcționeze către diferite departamente în funcție de cerințele lor. Este și persoana care trebuie să asiste la apelurile primite și să răspundă la întrebări și să asculte plângerile. Oamenii care doresc să se întâlnească cu o persoană importantă din cadrul organizației trebuie să se întâlnească cu această persoană pentru a obține data și ora întâlnirii.

Când faceți un apel către orice companie, vocea pe care o auzi în mod normal este cea a recepționerului. Un recepționist trebuie să asiste la toți vizitatorii și trebuie să aibă o personalitate plăcută, o atitudine de ajutor și o voce dulce care să-i impresioneze. Trebuie să aibă o etichetă telefonică, astfel încât să se adreseze tuturor interogărilor de afaceri cu cea mai mare eficiență și să transforme întrebările ocazionale în clienți reali.

Este clar că există diferențe majore în rolurile, responsabilitățile și funcțiile unui secretar și a unui recepționer.

Care este diferența dintre secretar și recepționer?

Definiții secretar și recepționer:

Secretar: Un funcționar administrativ dintr-o organizație care este angajată să scrie scrisori, să păstreze înregistrări etc.

Recepționer: O persoană care salută și se ocupă cu vizitatorii la un birou.

Caracteristicile secretarului și ale recepționerului:

Obligații:

Secretar: Secretarul organizează programul șefului său, primește și răspunde la toate mesajele, comandă, scrisori etc.

Recepționer: Un recepționer salută oamenii la recepție și îi direcționează către diferite departamente în funcție de cerințele lor. De asemenea, trebuie să asiste la apelurile primite și să răspundă la întrebări și să asculte plângerile.

Cerințe:

Secretar: Este necesar un certificat de competențe de secretariat.

Recepționer: Nu este necesară o aptitudine specifică; totuși individul trebuie să aibă o personalitate plăcută, o atitudine de ajutor și o voce dulce. Ar trebui, de asemenea, să fie eficientă în munca ei.

Amabilitatea imaginii:

1. 32B Secretary Treasurer [Domeniul public], prin intermediul Wikimedia Commons

2. Recepționeri de Evan Bench din Paris, Franța - recepție. [CC BY 2. 0] prin intermediul Wikimedia Commons