Diferența dintre comunicarea monologică și dialogul | Comunicarea monologică vs. dialogul
Diferența cheie - comunicare monologică vs. dialogică
Deși termenul de comunicare presupune o interacțiune între două sau mai multe persoane și transmiterea de informații, comunicarea nu are întotdeauna loc într-un mod corect. Comunicările monologice și dialogice descriu două tipuri de modele de comunicare. Diferența esențială dintre comunicarea monologică și cea dialogică constă în interacțiunea dintre vorbitor și ascultător; în comunicarea monologică, o persoană vorbește în timp ce cealaltă ascultă, în timp ce, în comunicarea dialogică, rolurile vorbitorului și ascultătorului sunt schimbate în cadrul participanților.
Ce este comunicarea monologică?
Cuvintele simple, o comunicare monologică poate fi descrisă ca o ocazie în care o persoană vorbește și cealaltă ascultă. Cu toate acestea, nu există o interacțiune reală între participanți, deoarece comunicarea este doar una direcțională. Comunicatorul monologic este interesat doar de scopurile proprii și nu are nici un interes sau îngrijorare reală față de atitudinile și sentimentele ascultătorului. Comunicatorul poate de asemenea să manifeste o reticență în a vorbi sau a asculta ideile celeilalte persoane. El sau ea ar da adesea judecăți personale negative și critici negative despre ascultător. Comunicatorul monologic poate, de asemenea, solicita ascultătorului să spună lucruri pozitive despre el (despre comunicator).
După spusele lui Johannsen (1996), comunicatorul monologic încearcă să "comanda, să constrângă, să manipuleze, să cucerească, să orbească, să înșele sau să exploateze".El nu ia pe alții în serios, deoarece îi privește pe alții ca fiind "lucruri" care trebuie exploatate. Accentul în comunicarea monologică nu se referă la nevoile reale ale audientei sau ale ascultătorului, ci la mesajul și scopul comunicatorilor. Comunicatorul are nevoie de răspunsuri sau feedback de la ascultători numai pentru a-și continua scopul, nu pentru a ajuta publicul să înțeleagă sau să clarifice punctele neclar. În plus, comunicatorii monologici au o atitudine superioară și adesea condescendentă față de public.
Comunicarea dialogică este o interacțiune în care fiecare persoană implicată joacă rolul de vorbitor și de ascultător.Cu alte cuvinte, aceasta este o comunicare în care toată lumea are șansa de a se exprima. Înțelegerea reciprocă și empatia sunt semne distinctive ale comunicării dialogice. Există o profundă îngrijorare și respect pentru cealaltă persoană și relația dintre ele în acest tip de comunicare.
În acest tip de interacțiune, ascultătorii și vorbitorii au dreptul să facă propriile alegeri fără coerciție, presiune, frică sau amenințare cu pedeapsa. Comunicatorii dialogali evită critica negativă și judecata personală negativă și folosesc critici pozitive în locul lor. Comunicanții manifestă întotdeauna dorința de a se asculta unul pe celălalt și de a indica implicarea prin acordarea unor indicii, cum ar fi acțiunile nonverbale, parafrazarea, exprimarea acordurilor etc. Comunicatorul dialogic nu manipulează conversația pentru a-și atinge obiectivele.
Care este diferența dintre comunicarea monologică și dialogul?
Tip de interacțiune:
Comunicare monologică:
O persoană vorbește, iar cealaltă ascultă.
Comunicare Dialogică: Toți participanții au șansa de a vorbi și de a asculta.
Respect și îngrijorare: Comunicare monologică:
Nu există îngrijorare sau respect pentru ceilalți participanți.
Comunicare Dialogică: Există îngrijorare și respect pentru ceilalți participanți.
Critica: Comunicarea monologică:
Comunicatorul monologic dă critici negative, judecăți personale negative altora, dar vrea și alții să-i dea comentarii pozitive.
Comunicare Dialogică: Comunicatorul dialogic dă critici pozitive în loc de critici negative, judecăți personale negative.
Control și manipulare: Comunicare monologică:
Comunicatorul monologic utilizează manipularea și controlul.
Comunicare Dialogică: Comunicatorii de dialog nu folosesc manipularea și controlul.
Referință: Johannesen, Richard L. (1996). Etica în comunicarea umană, ed. Prospect Heights, IL: Waveland Press.
Amabilitatea imaginii: PEXELS
